TOIMITUSEHDOT

Toimitusaika 1-2 päivää

Kaikki tuotteet ovat ovat omassa varastossamme ja annetaan Postin kuljetettavaksi viimeistään tilauksen maksua seuraavana arkipäivänä (arkisin ennen klo 15 maksetut tilaukset ehtivät normaaalisti samana päivänä Postin kuljetettavaksi). Poikkeuksena ovat erityiset ennakkotilaustuotteet, joiden yhteydessä selvästi ilmoitetaan että kyse on ennakkotilauksesta. Normaalitilanteessa Posti kuljettaa lähetyksen tilaajalle seuraavana arkipäivänä klo 16 mennessä. Valittavana on myös nopeampia lisämaksullisia toimitustapoja, jotka on kuvattu alla erikseen.

Esimerkkitilauksen kulku:
1. Tilaus tehdään maanantaina klo 10 ja maksetaan samalla (esim Nordean Solo-maksu)
2. Annamme tilauksen Postin kuljetettavaksi maanantaina klo 16 (tai viimeistään tiistaina klo 16)
3. Tilaus saapuu tiistaina klo 16 tilaajan lähimpään Postin konttoriin (tai viimeistään keskiviikkona klo 16)
4. Tilaaja voi noutaa paketin seurantakoodia näyttämällä tiistaina klo 16 jälkeen (tai viimeistään keskiviikkona klo 16 jälkeen)

Tilauksen seuranta

Lähetämme tilauksen vastaanottamisesta automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostitse. Lisäksi kun paketti on luovutettu Postin kuljetettavaksi niin lähetämme seurantakoodin sähköpostitse ja tekstiviestitse. Paketin kulkua voi seurata Postin verkkosivuilta) lähettämispäivänä noin kello 20 alkaen. Pienikokoiset tilaukset toimitamme kirjeitse, joten niissä ei ole seurantakoodia.

Toimituskulut

Toimitustavalla "Postipaketti / Kirje" toimituskulut 5 euroa, jos tilaus on alle 70 euroa. Yli 70 euron Postipaketti / Kirje / SmartPost -tilauksille ilmainen toimitus. Alla kaikkien eri toimitustapojen hinnat.

Toimitustavat ja hinnat

Toimitamme kaikki lähetykset postitse ja valittavana on seuraavat vaihtoehdot:

Postipaketti / Kirje (Economy 16), hinta 5 euroa. Yli 70 euron Economy 16 -tilauksille ilmainen toimitus!
Tilaus toimitetaan Economy 16 -pakettina, jolloin se on noudettavissa lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen postistasi lähetystunnusta vastaan. Saapumisilmoitus jaetaan kotiin Postiin saapumista seuraavana päivänä. Saat myös tilausvahvistuksessa (sähköposti sekä tekstiviesti) seurantakoodin, jolla pystyt seuraaman paketin etenemistä Postin verkkosivuilta. Mikäli tilaus mahtuu kirjekuoreen, postitamme sen 1. luokan kirjeenä suoraan kotiisi, jolloin se on perillä postitusta seuraavana arkipäivänä.

Pakettiautomaatti (SmartPost), hinta 5 euroa. Yli 70 euron SmartPost -tilauksille ilmainen toimitus!
Jokainen pakettiautomaatti tyhjennetään ja täytetään arkipäivisin maanantaista perjantaihin. Saat pakettisi perille pääsääntöisesti seuraavaksi arkipäiväksi erikseen määritellyn palvelualueen sisällä. Saat myös tilausvahvistuksessa (sähköposti sekä tekstiviesti) seurantakoodin, jolla pystyt seuraaman paketin etenemistä Postin verkkosivuilta.

Kotiin (Express Flex 21), hinta 7 euroa
Tilaus toimitetaan vastaanottajalle sopivana ajankohtana. Palveluun sisältyy aina puhelinsoitto vastaanottajalle jakeluajankohdasta sopimiseksi. Mikäli vastaanottajaa ei kahden soittoyrityksen jälkeen tavoiteta, postitetaan hänelle soittopyyntö jakeluajankohdasta sopimiseksi. Saat myös tilausvahvistuksessa (sähköposti sekä tekstiviesti) seurantakoodin, jolla pystyt seuraaman paketin etenemistä Postin-verkkosivulta.

Työpaikalle (Express Business Day 14), hinta 8 euroa
Tilaus toimitetaan vastaanottajalle lähetystä seuraavana työpäivänä klo 14 mennessä. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, jätetään saapumisilmoitus ja lähetys on noudettavissa postista. Saat myös tilausvahvistuksessa (sähköposti sekä tekstiviesti) seurantakoodin, jolla pystyt seuraaman paketin etenemistä Postin-verkkosivulta.

Aamutoimitus (Express Morning 9), hinta 10 euroa
Tilaus toimitetaan vastaanottajalle lähetystä seuraavana työpäivänä klo 9 mennessä. Palveluun kuuluu uusi jakeluyritys saman päivän aikana klo 14 mennessä, mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta ensimmäisellä jakelukerralla. Saat myös tilausvahvistuksessa (sähköposti sekä tekstiviesti) seurantakoodin, jolla pystyt seuraaman paketin etenemistä Postin-verkkosivulta.

EU-alue, muu kuin Suomi (Economy EU), hinta 10 euroa
Tilaus toimitetetaan vastaanottajalle Pohjoismaihin noin 3-8 työpäivässä ja muualle Eurooppaan noin 5-8 työpäivässä.

Muu maailma (Economy International), hinta 20 euroa
Tilaus toimitetaan vastaanottajalle noin 7-30 työpäivässä.

Maksutavat ja -ehdot

Tilauksen voi maksaa ennakkoon tai laskulla. Maksutavoista "Laskulla"-palvelusta veloitetaan 5 euroa.

• Nordean Solomaksu
• Osuuspankin internetmaksu
• Säästöpankki, Paikallisosuuspankit, Aktia, Nooa (Sp/PoP)-verkkomaksu
• Sammon verkkomaksu
• Handelsbankenin verkkomaksu
• Tapiolan verkkomaksu
• S-pankin verkkomaksu
• Ålandsbankenin verkkomaksu
• Luottokorttimaksu (Luottokunnan kortit esim. Visa, Visa Electron, MasterCard ja American Express)
• PayPal-verkkomaksu
• Ennakkomaksu tilisiirtona
• Laskulla maksuaika 14 päivää. Klarnan Laskulla-palvelua käyttävän asiakkaan tulee olla 18 vuotta täyttänyt ja luottotiedot kunnossa. Lue tarkemmin alempaa tältä sivulta
• Laskulla osamaksulla enintään 24 kuukautta. Klarnan Laskulla-palvelua käyttävän asiakkaan tulee olla 18 vuotta täyttänyt ja luottotiedot kunnossa. Lue tarkemmin alempaa tältä sivulta

Osamaksu laskulla

Halutessasi voit maksaa "Lasku 14 pvää" maksutavassa ensin vain 9,00 euroa. Tällöin laskusi muuttuu automaattisesti osamaksuksi, jossa voit itse valita kuukausieräsi koon (mutta vähintään 1/24 laskun loppusummasta ja minimissään 8,95 EUR). Tämän lisäksi kaikki ostoksesi yhdistyvät yhdelle kuukausilaskulle. Klarnan osamaksun vuosikorko 22%. Palvelun tarjoaa Klarna Oy ja käyttäjän täytyy olla 18 vuotta täyttänyt ja luottotiedot kunnossa. Tarkemmat tiliehdot löydät osoitteessa www.klarna.fi

Dokumentit ja verot

Tilauksen mukana tulee lähetyslista, joka toimii myös kuittina ja siinä on arvonlisäveroerittely. Samassa dokumentissa on myös ohjeet asiakaspalautukseen ja vaihtoon.

Asiakaspalautus ja vaihto

Kaikilla nettikaupasta tilatuilla tuotteilla on Suomen lain mukainen 14 vuorokauden vaihto- tai palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Katso tästä lisätiedot ja ohjeet.

Rekisteriseloste ja tietosuoja

Asiakkaidemme tiedot säilytetään luottamuksellisesti. Tietoja voidaan käyttää asiakassuhteiden hoitamiseen, yhteydenottojen hoitamiseksi, markkinointitarkoituksiin sekä muihin verkkopalveluihin liittyviin tarkoituksiin. Asiakas voi halutessaan kieltää tietojen käytön. Lue tarkemmin rekisteriselosteestamme.

Luotettavaa toimintaa -laatumerkki

Verkkoteollisuus ry:n yhdessä kuluttajaviranomaisten kanssa myöntämä "Luotettavaa toimintaa" -laatumerkki on tarkoitettu kaikille Suomessa toimiville kuluttajaverkkokauppaa käyville yrityksille. Laatumerkin avulla yritys osoittaa asiakkaalle toimivansa lain ja sääntöjen mukaisesti.

Lamina.fi on sitoutunut noudattamaan näitä sääntöjä ja saanut siitä johdosta Laatumerkin. Pääset tutustumaan sääntöihin klikkaamalla "Luotettavaa toimintaa" -logoa.